ДОГОВОР ПОДРЯДА НА УБОРКУ КВАРТИРЫ 

 

1. Общие положения Договора

 

1.1. Термины, которые используются в договоре:

 

Акцепт Заказа - должным образом оформленный с помощью Сайта в Личном кабинете Исполнителя ответ последнего о полном и безоговорочном принятии Заказа, с момента оформления Акцепта настоящий Договор подряда на уборку Квартиры между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях указанных в Заказе и настоящем Договоре, и вступает в силу. (Совершение Исполнителем в срок, установленный для акцепта Заказа, действий по выполнению указанных в нем условий Договора Акцептом не является.);

 

Аутентификационные данные (Заказчика/Исполнителя) — логин (номер телефона) и пароль (код доступа), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Заказчика/Исполнителя. Аутентификационные данные Заказчик/Исполнитель выбирает самостоятельно и сообщает их Администрации в момент прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Заказчика/Исполнителя. Заказчик/Исполнитель самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных;

 

Договор – настоящий договор подряда на уборку Квартиры, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://ua.mee.services/agreement, со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;

 

Заказ - должным образом оформленная с помощью Сайта в Личном кабинете Заказчика адресованная Исполнителям оферта (предложение) Заказчика на заключение настоящего Договора, свидетельствующая о намерении Заказчика считать себя заключившим Договор с Исполнителем, которым будет принято предложение. Заказ размещается на условиях, указанных в настоящем Договоре, и должен содержать все существенные Условия Договора, такие как наименование, объем, срок начала и срок окончания выполнения Работ и их стоимость (обязательный перечень работ, выполняемых Исполнителем по настоящему Договору, содержится в Регламенте выполнения уборки и дополнительного перечисления таких работ при размещения Заказа не требуется, при размещении Заказчиком путем проставления соответствующих отметок указываются только дополнительные услуги, в случае отсутствия иной информации в Заказе предметом настоящего Договора является выполнение только тех работ, которые предусмотрены в Регламенте выполнения уборки). Заказ становится доступным для Исполнителей (публикуется в системе Сайта) с момента завершения Заказчиком процедуры его размещения в Личном кабинете соответствующего Заказчика, Заказ связывает Заказчика, направившего соответствующий Заказ, с момента его размещения в Личном кабинете Заказчика;

 

Исполнитель - физическое лицо, оказывающие услуги и выполняющие Работы, которое совершило Акцепт Заказа Заказчика в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и заключило тем самым с Заказчиком настоящий Договор;

 

Квартира – указанное Заказчиком при размещении Заказа жилое помещение, в котором Исполнителем должны быть выполнены Работы;

 

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное на Сайте в качестве Заказчика, которое разместило на Сайте Заказ, акцептованный Исполнителем, заключив тем самым настоящий Договор с Исполнителем;

 

Личный кабинет Исполнителя - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - номер телефона и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Исполнителя отражаются данные Лицевого счета Исполнителя, сведения о заключенных/исполненных Договорах, претензиях Заказчиков в адрес Исполнителя и результатах их рассмотрения, о наложенных на Исполнителя по Агентскому договору на привлечение Заказчиков штрафных санкциях, об исполненных и неисполненных обязательствах по Договорам, о предоставляемых Исполнителю бонусах, акциях, в которых Исполнитель принимал, принимает или имеет право принять участие;

 

Личный кабинет Заказчика - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - номера телефона и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Заказчика отражаются данные Лицевого счета Заказчика, сведения о размещенных Заказах, исполненных Договорах, предъявленных Заказчиком претензий Исполнителям и результатах их рассмотрения, обязательствах Исполнителей по устранению недостатков выполненных Работ, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет Заказчик, акций, в которых Заказчик принимал, принимает или имеет право принять участие Заказчик;

 

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

 

Пользовательское соглашение - соглашение, размещенное на Сайте и доступное в сети Интернет по адресу: http://ua.mee.services/terms_of_use, со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;

 

Работы – работы / услуги, поименованные в Регламенте выполнения уборки, а также дополнительно указанные Заказчиком в Заказе, выполняемые Исполнителем по настоящему Договору;

 

Регламент выполнения уборки – являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора документ, размещенный в договоре, определяющий обязательный перечень Работ, выполняемых Исполнителем по настоящему договору;

 

Сайт – Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевому адресу https://mee.services. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Исполнителями, и размещения Заказов на заключение Договоров с Исполнителями и Акцептов Заказов;

 

Эквайер – кредитная организация, с которой у Администрации заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием платежных карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.

 

1.2. По настоящему Договору Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика Работы по уборке Квартиры и сдать ее результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат Работ и оплатить их.

 

1.3. Задание Заказчика на уборку Квартиры: Исполнитель обязан выполнить все Работы, предусмотренные Регламентом уборки квартиры, а также Работы, указанные Заказчиком в Заказе, посредством Акцепта которого между сторонами заключен настоящий Договор.

 

1.4. Исполнитель осуществляет уборку помещения с помощью собственного оборудования и чистящих средств. Стоимость чистящих средств входит в стоимость Работ по настоящему Договору.

 

2. Права и обязанности сторон

2.1.Заказчик обязан:

2.1.1. Обеспечить беспрепятственный доступ к Квартире, в том числе, доступ на лестничную клетку, в подъезд и на территорию дома, если такой доступ ограничен, в согласованное в Заказе время выполнения работ;

2.1.2. Обеспечить Исполнителю безопасные условия оказания услуг; личную безопасность и сохранность имущества Исполнителя во время его нахождения в Квартире. В частности, Заказчик обязан устранить возможность потенциального причинения ущерба здоровью или имуществу Исполнителя домашними и прочими животными, находящимися в Квартире;

2.1.3.Обеспечить доступ Исполнителя и наличие в Квартире в процессе уборки:

Источника горячей и холодной воды.

Электроэнергии.

Достаточной освещенности Квартиры.

Исправной системы канализации и системой слива отработанной грязной воды, исключающей засорение сантехнических коммуникаций здания.

Централизованного места складирования мусора.

2.1.4. в случае наличия в Квартире особенно ценных (стоимостью более 30 000 грн) предметов и/или особенно хрупких и требующих специального обращения при их перемещении во время уборки предметов обеспечить во время производства Работ в Квартире присутствие свое (или своего надлежаще уполномоченного представителя) для самостоятельной охраны / перемещения подобных предметов, за сохранность которых Исполнительно ответственности не несет;

2.1.5. с уважением относиться к Исполнителю, не допуская оскорбления его человеческого достоинства, применения к нему любой формы физического и психического насилия, и/или оскорбления личности;

2.1.6 указать Исполнителю, какие конкретно комнаты, санузлы и (или) объекты дополнительных услуг требуют уборки, если в Квартире их больше, чем указано в Заказе (к примеру, заказана уборка двух комнат, а Квартира – четырехкомнатная). В противном случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от уборки или сделать выбор на свое усмотрение;

2.1.7. не препятствовать Исполнителю в оказании услуг и (или) по первому требованию Исполнителя устранить препятствия в уборке Квартиры;

2.1.8. не отвлекать Исполнителя во время уборки.;

2.1.9.самостоятельно обеспечивать доступ к труднодоступным участкам, перемещение мебели и предметов(например, кровати, шкафы, диваны, тумбы, столы, телевизоры и т.п.);

2.1.10. оплатить выполненную Работу в размере и порядке, указанные в настоящем Договоре и соответствующе Заказе;

2.1.11. в срок, не превышающий 12 (двенадцати) часов с момента указанного в соответствующем Заказе срока окончания выполнения Работ, посредством Сайта через свой Личный кабинет уведомить Исполнителя и Администрации о наличии каких-либо претензий к Работе Исполнителя (в случае непоступления от Заказчика соответствующей претензии выполненные Исполнителем Работы считаются выполненными с надлежащим качеством и в установленные сроки, денежные средства, заблокированные на банковской карте Заказчика при размещении Заказа списываются в счет оплаты выполненных Работ, а дальнейшие претензии относительно факта выполнения/невыполнения Работ полностью или частично, качества Работ, причинения вреда какому-либо имуществу Заказчика и пр. не принимаются / удовлетворению не подлежат);

2.1.12. непосредственно по окончании Работ Заказчик обязан с участием Исполнителя осмотреть и принять выполненные Работы (их результат), а при обнаружении отступлений от условий настоящего Договора, ухудшающих результат Работ, или иных недостатков в Работах немедленно заявить об этом Исполнителю. Заказчик, обнаруживший недостатки в Работах при их приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки.

 

2.2. Исполнитель обязан:

2.2.1. Соблюдать стандартный дресс-код (в порядке, определенном Договором).

2.2.2. при оказании услуг иметь при себе оригинал или копию документа, удостоверяющего личность (паспорт).

2.2.3. при оказании услуг иметь функционирующий мобильный телефон для осуществления оперативной связи;

2.2.4. приступить к выполнению Работ в дату и время указанные в Заказе в качестве начального срока производства Работ;

2.2.5. полностью и с надлежащим качеством выполнить все Работы, перечисленные в 1.3 настоящего Договора, до указанного в Заказе срока окончания производства Работ (срок окончания выполнения Работ может быть обоснованно изменен Исполнителем в одностороннем порядке в случае превышения фактического объема и сложности Работ среднестатистических показателей (например, вследствие наличия в Квартире шерсти домашних животных, чрезмерной загрязненности Квартиры, наличия в Квартире большого количества подлежащих уборке труднодоступных мест и/или подлежащих перемещению в процессе уборки мелких/хрупких предметов и пр.));

2.2.6. при выполнении Работ использовать приемы и способы, разработанные Администрацией и в отношении применения которых Исполнитель прошел инструктаж и тренинги.

2.2.7. по окончании выполнения Работ уведомить об этом Заказчика устно (в случае присутствия Заказчика в момент окончания Работ), а также посредством направления ему и Администрации соответствующего уведомления через Личный кабинет Исполнителя на Сайте;

 

2.3. Администрация обязана:

2.3.1.Предоставлять Номер телефона Заказчика, Адрес электронной почты, имя, адрес Квартиры и иные условия Заказа только Исполнителям для целей оказания ими услуг по уборке.

2.3.2. Обрабатывать персональную информацию о Заказчике в соответствии с условиями Соглашения и Правилах Сайта и защиты персональных данных.

2.3.3. Осуществлять защиту персональной информации, логина и пароля Заказчика от неправомерного доступа находящимися в распоряжении Администрации техническими, организационными и правовыми средствами.

 

2.4. Права заказчика

2.4.1. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество выполняемых Работ, давать Исполнителю устные указания по поводу выполнения Работ в рамках их объема, согласованного сторонами при заключении настоящего Договора.

2.4.2. Заказчик, принявший Работу без проверки (в том числе в случае оказания ему Исполнителем в числе прочих предусмотренных Заказом Работ такой дополнительной услуги как Доставка ключей), лишается права ссылаться на недостатки Работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).

2.4.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до начала выполнения Работ на следующих условиях. Для отказа от исполнения заключенного Договора Заказчик должен посредством своего Личного кабинета направить Исполнителю и Администрации уведомление об отказе от Работ не позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала выполнения Работ. В этом случае с момента получения такого уведомления настоящий Договор считается расторгнутым, а Администрация в установленном порядке аннулирует Заказ и, в случае осуществления Заказчиком предоплаты, Заказчику возвращается соответствующая сумма денежных средств за вычетом сумм, взимаемых Эквайером за осуществление платежей по настоящему Договору.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Заказчиком позднее, чем за 1 (одни) сутки, но не позднее, чем за 4 (четыре) часа до начала выполнения Работ возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Исполнителя, произведенных им до момента получения уведомления от Заказчика об отказе от Работ, в размере 200 гривен.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Заказчиком менее чем за 4 (четыре) часа до начала выполнения Работ, возврат денежных средств за соответствующие Работы, за исключением случая их ненадлежащего выполнения Исполнителем, не производится. При отказе Заказчика от выполнения Работ ввиду ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, вопрос о возврате денежных средств решается в претензионном порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.4.4. В случае возникновения необходимости выполнения дополнительных работ, помимо предусмотренных Регламентом выполнения уборки и соответствующим Заказом, Заказчик, в случае получения устного согласия на то Исполнителя, вправе уточнить Заказ через Администрацию посредством своего Личного кабинета на Сайте либо посредством телефонного звонка на любой из опубликованных на Сайте телефонных номеров.

 

2.5. Права администрации

2.5.1. Проводить проверку Заказа, уточнять сведения об услугах, оказание которых требуется и иных условиях Заказа.

2.5.2. Осуществлять телефонные звонки, направлять sms-сообщения на Номер телефона Заказчика и (или) направлять электронные письма на Адрес электронной почты Заказчика в целях:

Информирования Заказчика об обработке, принятии, изменении, отмены Заказа.

Проведения проверки и уточнения Заказа.

Сообщения Стоимости Заказа, если объем услуг был изменен в процессе уборки Квартиры Исполнителем.

Оповещения Заказчика о новой или изменяемой функциональности Сайта.

Направления иных служебных и информационных сообщений Заказчику, уведомлений о специальных приложениях.

Оповещения Заказчика об изменении или прекращении Соглашения со стороны Администрации.

В иных целях для исполнения Соглашения.

2.5.3. Приостанавливать или прекращать предоставление доступа Заказчикам к функциональности Сайта, удалять информацию о Заказчике, удалять учетную запись Заказчика в любой момент без уведомления и (или) объяснения причин.

 

3. Определение стоимости заказа и порядок расчетов

3.1. Стоимость Заказа определяется исходя из количества комнат и санузлов, требующих уборки, а также выбора Заказчиком дополнительных услуг по уборке.

3.2. Минимальная предварительная Стоимость Заказа определяется автоматически с помощью функциональности Сайта в момент оформления Заказа.

3.3. Стоимость Заказа подлежит перерасчету, если в ходе оказания услуг время уборки и (или) трудоемкость увеличились по причине:

3.3.1. Изменения Заказчиком (с согласия Исполнителя) объема Заказа в сторону увеличения.

3.3.2.  Превышения фактической площади Квартиры и (или) фактического уровня загрязнения стандартных значений.

В этом случае Исполнитель фиксирует дополнительные трудозатраты и (или) дополнительно затраченное время на уборку (с округлением до получаса) и уведомляет об этом Администрацию.

Администрация осуществляет расчет окончательной Стоимости Заказа и подлежащей уплате Заказчиком суммы.

3.4. заказчик обязуется оплатить выполненные Работы в срок, не превышающий 12 (двенадцати) часов с момента окончания выполнения Работ.

3.5. Оплата Работ, выполняемых Исполнителем, осуществляется заказчиком с использованием платежной карты, при этом Администрация осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством платежных карт.

3.6. При размещении заказчиком Заказа Администрация посредством Эквайера осуществляет преавторизацию на указанной Заказчиком платежной карте суммы денежных средств, соответствующей стоимости Работ по Договору.

3.7. По завершении выполнения Работ, при условии отсутствия обоснованных претензий Заказчика, направленных им в порядке и сроки, установленные п. 6.3 настоящего Договора, Администрация направляет Эквайеру соответствующее подтверждение, и причитающаяся Исполнителю сумма списывается с авторизованной при размещении соответствующего Заказа платежной карты Заказчика.

3.8. В период рассмотрения претензии Заказчика, направленной в порядке, предусмотренном в п. 6.3 настоящего Договора, процесс оплаты выполненных Работ приостанавливается, а заблокированные в счет оплаты Работ по Договору денежные средства Заказчика остаются преавторизованными и не списываются до момента направления Заказчику мотивированного отказа в удовлетворении соответствующей претензии (полностью или в части).

3.9. При оформлении Заказа Заказчик обязан:

3.9.1. Указать достоверные и достаточные данные о банковской карте, а также указать информацию, необходимую для успешного проведения платежа.

3.9.2. Соблюдать требования международных платежных систем, банков, эмитировавших банковскую карту Заказчика.

3.10. Заказчик несет полную ответственность за законность использования им банковской карты.

3.11. Администрация не несет ответственности за:

3.11.1 Точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.

3.11.2 За действия банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика, а также иных участников платежной системы, в том числе, платежного агента.



4.Качество уборки и порядок приемки работ

4. Качество уборки

4.1 Исполнитель обеспечивает профессиональное оказание услуг по уборке помещений, поверхностей и предметов, в отношении которых была заказана уборка (с учетом положений Регламента уборки) в соответствии с общепринятой практикой.

4.2 Исполнитель не несет ответственности за:

4.2.1 Дефекты, существовавшие до проведения уборки.

4.2.2 Дефекты, возникшие в ходе или после уборке не по вине Исполнителя.

4.2.3 Проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения технологии изготовления предметов, строительства и ремонта помещений, а также нарушения правил эксплуатации и использования.

4.3. Порядок приемки оказанных Исполнителем услуг по уборке

4.3.1 Заказчик осуществляет приемку оказанных услуг путем проведения внешнего осмотра непосредственно после окончания уборки в присутствии Исполнителя.

4.3.2 В случае обнаружения недостатков, а именно, уборки, не соответствующей качественным требованиям (пункт 4.1 Соглашения) и (или) уборки в меньшем объеме, чем было предусмотрено в Заказе, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя устранения недостатков уборки на месте.

4.4. В случае отказа Исполнителя от устранения недостатков или не устранения недостатков на месте, Заказчик вправе в течение 12-ти часов с момента окончания уборки уведомить Администрацию, указав на конкретные недостатки уборки. Администрация и Заказчик согласовывают дату и время устранения недостатков.

4.5. Проводивший первоначальную уборку или иной Исполнитель осуществляет устранение недостатков, то есть повторную уборку тех помещений, мест, предметов или элементов, для устранения конкретных недостатков.

4.6. Если Исполнитель, прибывший для устранения недостатков, обнаружит, что сообщение Заказчика о недостатках не соответствовало действительности, Исполнитель сообщает об этом Администрации. В этом случае Администрация вправе требовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 50(Пятьдесят)% от Стоимости Заказа.

4.7. Если в результате повторной уборки Исполнителем не будут устранены недостатки, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной им части Стоимости Заказа, пропорциональной не устраненным недостаткам.

4.8. Услуги, в отношении которых от Заказчика не поступило уведомления о недостатках в течение Срока приемки, считаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком.

 

5. Ответственность сторон

 

5.1. В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины, при этом стороны договорились о том, что ответственность Исполнителя ограничивается суммой в 1500 гривен.

5.2. Помимо иных средств правовой защиты, предусмотренных действующим законодательством Украины Заказчик в случае необоснованного нарушения Исполнителем сроков выполнения Работ, выявления фактов ненадлежащего качества выполнения Исполнителем Работ, нанесения Исполнителем ущерба Заказчику или его имуществу вправе обратиться с соответствующей жалобой к Администрации в претензионном порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, для принятия Администрацией мер, предусмотренных п. 3.5.1 Пользовательского соглашения.

5.3. В случае если Заказчик не обеспечивает своевременный беспрепятственный доступ Исполнителя в Квартиру для осуществления уборки, Исполнитель обязуется ожидать обеспечения доступа в Квартиру без взимания с Заказчика дополнительной платы в течение первых 15 минут. По истечении вышеуказанного периода помимо оплаты стоимости Работ Заказчик обязуется оплатить время вынужденного простоя Исполнителя по причине необеспечения доступа в Квартиру в размере 50 гривен за каждый начавшийся час ожидания.



6. Разрешение споров и претензионный порядок

6.1. Заказчик и Исполнитель настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Соглашения или как-либо связанные с ним, относятся к юрисдикции государственных общих судов Украины и местом рассмотрения дела будет соответствующий суд по месту нахождения ответчика.

6.2. При возникновении споров, стороны обязуются принять все разумные меры по урегулированию путем переговоров, соблюдая претензионный порядок. В случае если спор, требование и(или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.

6.3. Претензии относительно факта / качества / сроков выполнения Работ Исполнителем направляются Заказчика посредством Сайта через Личный кабинет Заказчика. Такие претензии направляются в срок, не превышающий 12 (двенадцати) часов с момента окончания выполнения Работ, указанного в соответствующем Заказе Заказчика, и должны содержать перечень недостатков Работ и/или допущенных Исполнителем, нарушений, описание причиненного Заказчику вреда, а также фотографии, подтверждающие перечисленные недостатки/причиненный вред.

Факт не поступления претензии в порядке и срок, указанные выше, означает выполнение Работ Исполнителем своевременно, в полном объеме и с надлежащим качеством.

Заказчик, пропустивший указанный выше в настоящем пункте срок направления претензий лишается права предъявления претензий относительно факта / качества / сроков выполнения Работ Исполнителем.

6.4. Поступившие от Заказчиков претензии рассматриваются Исполнителем при содействии Администрации в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней.

 

7. Вступление договора в силу и условия его изменения

7.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу http://ua.mee.services/agreement, является публичной офертой, содержит все существенные условия Договора и является неотъемлемой частью предложения Заказчика (Заказа) заключить Договор с любым обратившимся дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, на указанных в тексте Договора и Заказа условиях.

7.2. Надлежащим Акцептом Заказа считается принятие Исполнителем Заказа при помощи Сайта в соответствующем разделе Личного кабинета Исполнителя, посредством выделения Заказа среди предложения иных заказчиков и нажатия кнопки «Акцепт Заказа».

7.3. С момента надлежащего Акцепта Заказа в порядке, указанном выше, настоящий Договор между Исполнителем и заказчиком считается заключенным.

7.5. В случае размещения Администрации на Сайте по адресу http://ua.mee.services/agreement измененного текста Договора, настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, которые действовали на момент оформления Заказчиком соответствующего Заказа.

 

8. Регламент Уборки

8.1 Исполнитель осуществляет уборку Квартиры, включающую, как правило, комнату(ы), ванную(ые) комнату(ы) и санузел(лы).

8.2 Комнатой является помещение, предназначенное для использования в качестве места непосредственного проживания человека.

8.3 Под санузлом понимается помещение, в котором находится унитаз.

8.4 Уборка одной кухни и одного коридора включается в каждый Заказ.

8.5 Уборка осуществляется в следующих объемах и пределах.

8.5.1 В комнате Исполнитель:

  • Убирает пыль со всех доступных поверхностей;

  • Чистит все зеркальные и стеклянные поверхности;

  • Протирает открытые поверхности домашней техники;

  • Меняет постельное белье и заправляет постель;

  • Пылесосит;

  • Протирает плинтусы;

  • Моет пол.

 

8.5.2 На кухне Исполнитель:

  • Убирает пыль со всех доступных поверхностей;

  • Протирает наружные поверхности кухонного гарнитура, всей кухонной техники;

  • Моет посуду(если обьем работы не превышает 15-ти минут)

  • Протирает плитку;

  • Чистит раковину;

  • Чистит плиту;

  • Чистит краны/смесители;

  • Убирает  столешницу и протирает все столы;

  • Пылесосит;

  • Протирает плинтусы;

  • Моет пол;

  • Выносит мусор.

 

8.5.3 В санузле и (или) ванной комнате Исполнитель:

  • Убирает пыль со всех доступных поверхностей;

  • Чистит все зеркальные и стеклянные поверхности;

  • Протирает стены;

  • Чистит раковину, все краны/смесители;

  • Чистит унитаз/биде;

  • Чистит ванную/душевую кабину;

  • Пылесосит/вытряхивает коврики;

  • Протирает плинтусы;

  • Моет пол.

 

8.5.4 В коридоре Исполнитель:

  • Убирает пыль со всех доступных поверхностей;

  • Чистит все зеркальные и стеклянные поверхности;

  • Пылесосит;

  • Протирает плинтусы;

  • Моет пол;

  • Поправляет обувь;

  • Наводит визуальный порядок.

 

8.6 Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомлен с составом услуг, которые оказываются Исполнителем.

8.7 В Заказе могут быть определены дополнительные услуги по уборке (мытье холодильника, плиты; уборка в кухонных шкафах и иные услуги, заказ которых предусмотрен функциональностью Сайта).

8.8. Что НЕ делают Исполнители

8.8.1 Исполнители не оказывают услуг по уборке Квартир:

  • Находящихся в послеремонтном, послестроительном, аварийном, послеаварийном, непригодном для проживания состоянии.

  • В которых размещено производство и (или) используемых не по назначению.

  • Находящихся в домах, признанных аварийными или подлежащими сносу.

  • В которых имеются следы совершенного правонарушения или преступления.

  • С которыми обращались бесхозяйственно, находящихся в антисанитарном состоянии.

 

8.8.2 Исполнитель не осуществляет:

  • Услуги по уборке, не предусмотренные в Заказе.

  • Перемещение крупногабаритной мебели и устройств, например, кровати, шкафы, диваны, тумбы, столы, телевизоры и т.п.

  • Перемещение ценных, хрупких предметов; произведений искусства.

  • Уборку недоступных или труднодоступных участков.

  • Выведение и удаление трудноудаляемых пятен.

  • Уборку дверных блоков, лестничных пролетов и площадок.

  • Чистку стен и других поверхностей от плесени.

  • Дезинфекцию.

  • Уборку поверхностей высотой более 2 метров.

  • Восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений (в том числе, полирование, химическая очистка, грунтование, лакирование, чистка, шлифование, кристаллизация, консервация).

  • Химчистку ковров и мягкой мебели.

 

8.9. Исполнитель должен иметь с собой:

8.9.1 Средства по уходу:

  • Средство для различных поверхностей в квартире.

  • Средство для удаления жира на кухне

  • Средство для сантехники.

  • Средство для унитаза.

  • Средство для пола.

  • Средство для окон и стекла.

8.9..2 Прочий уборочный инвентарь:

  • Одноразовые перчатки.

  • Салфетки.

  • Одноразовые губки.

  • Одноразовый мешок для мусора.

  • Швабра.

  • 2 ведра

  • Дастер (метелка для пыли)

  • Стяжка для мытья окон/зеркал



8.10. Исполнитель самостоятельно выбирает оптимальный способ уборки, с учетом загрязненности, размера, типа Квартиры.

 

СПАЛЬНЯ/ГОСТИНАЯ

Уборка жилых комнат начинается с мытья окон:

если данный вид Работ указан в соответствующем Заказе в качестве дополнительной услуги, то он выполняется в следующем порядке/объеме: окна моются с двух сторон (внешней и наружной). В случае если окна находятся вне зоны доступа для Исполнителя, то он моет только те участки окон, которые являются доступными. Окна моются целиком: рама, ручки и само стекло, а также подоконник;

если данный вид Работ в соответствующем Заказе специально не указан, то моется только подоконник.

Далее Исполнитель приступает к мытью батареи: все доступные области очищаются от пыли и грязи.

Следующий шаг - очищение помещения от пыли (влажная уборка): сначала моются верхние фасады мебели, затем Исполнитель переходит на столы, стулья, тумбочки и комоды вместе с ножками, протирает зеркала; в обязательном порядке протираются розетки, ручки, выключатели. Далее в обязательном порядке производится влажная уборка плинтуса.

Следом заправляется постель, если на постели лежит чистое постельное белье, то его необходимо поменять, и выносится мусор.

Далее Исполнитель пылесосит, моет дверь (с обеих сторон) и в конце - пол.

 

КУХНЯ

Первоначально Исполнитель «вручную» вымывает посуду:

если данный вид Работ не указан в соответствующем Заказе в качестве дополнительной услуги, то посуда «вручную» моется только в том случае, если на это уйдет не более 5-10 минут. Если данный вид Работ указан в соответствующем Заказе в качестве дополнительной услуги, то вся посуда должна быть вымыта «вручную», а в случае наличия посудомоечной машины, после того как последняя завершит работу, необходимо выгрузить посуду, проверяя на наличие оставшейся грязи (если осталась грязь - помыть вручную) и расставить посуду по местам.

Затем Исполнитель переходит к мытью окон (алгоритм выполнения данных Работ аналогичен тому, что указан выше для спальни/гостиной).

Следующими на очереди идут холодильник и духовка (названные Работы выполняются только в том случае, если они указаны в соответствующем Заказе в качестве дополнительных услуг).

Прежде чем приступить к мытью холодильника, его необходимо отключить и вытащить все содержимое. Если поверхность холодильника завешана магнитиками/фотографиями то Исполнитель должен либо попросить заказчика освободить поверхность самостоятельно, либо протереть только открытые зоны в обход магнитов. Далее достаются и моются все полки, моются все внутренние поверхности и ящики, затем полки и ящики устанавливаются на место, а все продукты помещаются обратно.

Очистка духовки начинается с обработки всех внутренних поверхностей специализированным химическим средством, далее губкой или скребком Исполнитель удаляет остатки жира и еды. Чистящее средство удаляется при помощи влажной тряпки.

Затем Исполнитель наносит средства на раковину, смесители, газовую плиту и по истечении 10-15 минут чистит губкой и смывает остатки грязи и средств.

После приступает к влажной уборке фасадов кухонного гарнитура.

Исполнитель начинает с верхних фасадов, далее переходит к фартуку и столешнице, наводит порядок на всех поверхностях (вся кухонная утварь расставляется по местам). После этого Исполнитель приступает к нижним фасадам и плинтусам.

Исполнитель выносит мусор (мусорное ведро под раковиной - обязательно), затем пылесосит, моет дверь (с обеих сторон), а потом - плинтусы и пол.

 

ВАННАЯ КОМНАТА И ТУАЛЕТ

Первоначально на все поверхности, такие как: ванна, душевая кабина, раковина, биде, все смесители, наносятся экосредства. (Прежде чем нанести средство на смеситель, Исполнитель должен проверить на неброском месте действие химии, чтобы не испортить весь смеситель. Если химия не повредила выбранную поверхность, то можно обработать ей весь смеситель). Затем Исполнитель губкой проходится по всем загрязненным местам, смывает остатки грязи и средств, отмывает все зеркальные поверхности и проверяет на наличие разводов. Смесители должны быть натерты до блеска.

Затем Исполнитель  пылесосит пол и коврики, моет дверь (с обеих сторон), следом – пол, выносит мусор.

 

КОРИДОР

В первую очередь Исполнитель раскладывает/развешивает обувь/одежду по полкам и вешалкам.

Далее Исполнитель протирает все поверхности от пыли и моет зеркала.

Затем, в случае указания данного вида Работ в соответствующем Заказе в качестве дополнительной услуги, Исполнитель моет входную дверь (как с внутренней, так и с наружной стороны).

После этого Исполнитель пылесосит пол и коврик около входной двери, моет пол.

После завершения уборки Исполнитель должен еще раз проверить все убранные помещения на наличие  пятен или пыли, в особенности на глянцевых и зеркальных поверхностях, а также навести визуальный порядок в помещении.

СОВЕТ: в целях проверки рекомендуется зайти в каждую комнату и оценить качество уборки “глазами Заказчика” (сесть на диван/кровать и осмотреть помещение, пройтись взглядом по всем поверхностям “на уровне глаз”).

ОБЯЗАТЕЛЬНО: в конце уборки оставить чек-лист (заполняется Исполнителем).

Только после осуществления изложенного выше объект можно сдавать Заказчику.

В случае если во время уборки какое-либо имущество Заказчика пострадало, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить об этом Заказчику и менеджеру компании Mee service для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: в согласованный сторонами перечень оказываемых услуг/выполняемых работ включено только то, что прямо предусмотрено в настоящем документе выше, любые другие услуги/работы оказываются/выполняются только на основании дополнительного письменного согласования сторон и за дополнительную плату. Такими дополнительными услугами, в частности, могут быть уборка балконов, уборка внутри предметов мебели и бытовой техники (шкафов, тумбочек, холодильников, духовых шкафов, микроволновых печей, посудомоечных машин, ящиков и пр.), мытье посуды (в объеме, превышающем мытье нескольких предметов, что занимает не более 5-10 минут, как указано выше), мытье окон, мытье входной двери и пр.