В каких городах вы работаете?
На данный момент мы сосредоточены на работе в Киеве. Как только мы почувствуем, что можем предоставить качественный сервис в других городах Украины - мы обязательно это сделаем.
Как мне сделать заказ?
На главной странице Вам необходимо ввести свой номер телефона и выбрать параметры квартиры. После того, как Вы кликните по “Узнать стоимость” вам прийдет код в СМС, который нужно ввести в поле “Код”. Сделать заказ на уборку можно выбирав подходящую вам дату и время и частоту уборок(больше уборок – больше скидка!). При необходимости у вас есть возможность выбрать дополнительные опции для уборки.
Как мне с вами связаться?
Вы можете связаться с нами по телефону: +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 или отправить имейл на адрес feedback@mee.services
Что такое повседневная уборка?
Повседневная уборка предназначена для поддержания чистоты в доме, а не с целью привести в порядок помещение, которое длительное время не убиралось.
Из чего состоит уборка?
Клинер выполняет повседневную уборку, которая предназначена для поддержания чистоты в доме. Наводит порядок на кухне, в санузле, коридоре и жилых комнатах.

На кухне:
- протирает все доступные поверхности от пыли и жира;
- протирает фасады кухни, в том числе вокруг ручек;
- протирает рабочий фартук (плитку);
- протирает раковину, смеситель и варочную поверхность;
- протирает бытовую технику снаружи.

В ванной комнате и туалете:
- моет и чистит душевую кабину и ванную;
- моет раковину, унитаз и биде, удаляя мочевой камень и ржавчину;
- моет смесители и всю металлическую фурнитуру;
- протирает плитку на уровне вытянутой руки;
- протирает стеклянные и зеркальные поверхности;
- вытирает пыль со всех доступных поверхностей.

В жилых комнатах:
-меняет постельное бельё и застилает кровать;
-вытирает пыль со всех доступных поверхностей;
-протирает бытовую технику;
-протирает стеклянные и зеркальные поверхности.

В коридоре:
-протирает все доступные поверхности;
-протирает стеклянные и зеркальные поверхности;
-пылесосит барьерный коврик;
-протирает входную дверь с внутренней стороны.

Общие работы: -снятие паутины с углублений, стен, потолка;
-наведение визуального порядка;
-протирает двери, дверные ручки и выключатели;
-сухая и влажная уборка полов и плинтусов;
-вынос мусора.
Что не выполняет клинер при поддерживающей уборке?
- перемещение крупногабаритной мебели и тяжелых предметов декора, например, кровати, шкафы, диваны, телевизоры и т.п;
- химическую чистку мягкой мебели и ковровых покрытий;
- чистку штор, жалюзи и москитных сеток (москитные сетки чистят только при заказе дополнительной функции - мойки окон);
- уборку недоступных или труднодоступных участков;
- мытье стен;
- уборку в кладовке, балконе, гардеробной;
- недоступных или труднодоступных участков;
- выведение и удаление трудноудаляемых пятен;
- уборку поверхностей высотой более 2 метров.
Убирает ли клинер балкон?
В перечень функций клинера уборка на балконе не входит. Вам необходима эта услуга? Укажите в комментариях при оформлении заказа или сообщите нам при подтверждении заказа. Клинер выполнит уборку с учетом Ваших пожеланий, а доплата будет зависеть от времени, которое понадобится ему на дополнительную работу.
Что может быть выполнено как дополнительная услуга и какая цена?
- чистка духовки изнутри- 100 грн;
-мытье холодильника изнутри -100грн;
-чистка микроволновки изнутри- 50грн.
-мойка окон с 2х сторон- 45 грн/м кв ( с чисткой рамы и подоконника)

Дополнительные услуги, стоимость которых зависит от количества потраченного времени (1 час работы клинера- 120 грн) :
- мойка посуды, которая занимает по времени больше 15 мин (до 15мин входит в перечень станд.уборки);
-глажка белья;
-сортировка белья;
-уборка на балконе;
-чистка жалюзи;
-уборка на лестничной клетке;
-уборка в домике животного;
-наведение порядка внутри кухонных шкафов.

Если у Вас есть особые поручение (необходимость выполнить услугу, которой нет в перечне дополнительных опций)- позвоните по номеру +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 и мы сообщим о возможности предоставления и стоимости.
Как узнать стоимость уборки моей квартиры?
На главной странице сайта необходимо указать количество комнат и санузлов. После авторизации Вам будет доступна информация о стоимости уборки (в виде чека справа).
Обратите внимание! При оформлении подписки скидка (10% при уборке раз в 2 недели, и 20% если уборка раз неделю) не распространяется на первую уборку.
Могу ли я поменять клинера, если он мне не понравится?
Если по каким-либо причинам Вам не подходит клинер, мы поменяем его на другого.
Что делать, если меня не устраивает результат работы клинера?
Вы проверили по чек листу и понимаете, что работа выполнена не в полном объеме или качество уборки оставляет желать лучшего? Нам крайне важно получать информацию о недочетах максимально оперативно. Мы попросим Вас отправить фото или видео недочетов на viber на номер +38 (063) 713-07-70 или на электронную почту feedback@mee.services (в течении 12 часов после ухода исполнителя). Если клинер не выполнил стандарты компании, он вернется для исправления всех недочетов, или мы предоставим бесплатную уборку, или скидку на следующую уборку.
Какую химию вы используете?
Мы используем профессиональную химию для уборки 2х марок- ProServices (производитель Украина) и Tenzi (производитель Польша). Если у Вас маленький ребенок и хотите использовать минимум химии - сообщите обязательно клинеру перед началом уборки.
Нужно ли присутствовать во время уборки?
Как Вам удобно! Вы можете оставить ключи у консьержа, соседей или друзей, которые проживают в Вашем же доме. За час до окончания уборки клинер позвонит, чтобы Вы вернулись и оценили результат работы, или оставит ключи там, где их брал.
Чем укомплектован клинер?
Клинер приезжает с полным комплектом материалов, необходимых для уборки. В него входит набор профессиональной химии, швабра, мопы, дастер, микрофибры, губки, одноразовые перчатки и даже ведра. Вас просим подготовить только пылесос и стремянку или устойчивый стульчик, чтобы наш исполнитель мог дотянуться до высоко расположенных поверхностей. По желанию можно использовать Ваши материалы или химию.
Выполняете ли вы уборку после ремонта?
Уборка после ремонта сильно отличается от повседневной. Даже если в квартире уже нет крупного мусора, большое количество пыли, капель краски и цемента все равно остается. Клинеры приезжают с материалами, которые рассчитаны на повседневную уборку и не справятся с такими загрязнениями. По этой причине мы просим заранее сообщать о надобности такого рода уборки.
Выполняете ли вы генеральную уборку?
Так как повседневная уборка рассчитана на поддержание чистоты в доме, мы просим сообщать заранее про необходимость организации первоначальной генеральной уборки, а в дальнейшем уже поддерживающей. Мы оговариваем с Вами удобное время для выезда нашего сотрудника. Он осматривает квартиру, составляет чек-лист необходимых заданий и сообщает стоимость. В назначенную дату приедет группа клинеров во главе с бригадиром, который полностью проконтролирует работу.
Делаете ли вы уборку в частных домах?
Наши исполнители могут приехать на уборку дома или коттеджа, но стоимость будет зависеть от общей площади помещения, количества лестниц и этажей. Позвоните по номеру +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 или напишите на электронную почту feedback@mee.services, указав необходимые параметры, и мы озвучим Вам цену.